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上門理賠 合眾人壽服務受贊譽

2020年05月06日 『自貢保險網』 作者:曹家群   選項:    閱讀次數:88


      近日,合眾人壽自貢中心支公司為一名投保團體意外傷害保險的客戶上門辦理理賠,受到客戶連連稱贊。

  夏先生單位于2019年9月為職工購買了合眾人壽團體意外傷害保險,保額200000元,意外醫療保額20000元,年交保險費280元。

  2020年3月2日,夏先生因車禍致左側手臂骨折,全身多處軟組織損傷,在自貢市第四人民醫院進行治療。因為疫情防控部署,不能到醫院探視,合眾人壽接到報案后,立即通過電話對客戶進行了慰問,指導客戶申請理賠。



  2020年4月29日,夏先生備好了所有理賠資料聯系了該公司業務人員,讓其辦理理賠。隨后,該公司后援服務部經理謝國慶同業務員一起上門為客戶提供了理賠服務,通過微信代辦為夏先生辦理理賠申請。本次住院夏先生共計花費醫療費27153.76元,該公司賠付意外醫療保險金20000元及意外住院津貼660元。4月30日賠款到賬。客戶對該公司的理賠服務贊不絕口,表示顛覆了自己之前認為交錢容易理賠難的觀點。



原作者: 曹家群
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